FAQ

Q

送料について教えてください

A
基本的にメール便で発送できるものは全国送料無料でお届けいたします。メール便に入りきれない商品などは送料弊社負担で発送いたします。
Q

代引支払はメール便でも使えますか?

A
メール便はポストに投函されるお届け方法です。代引き決済はできません。間違って代引き決済を選ばれていた場合は、その旨ご連絡の上自動的に当社で代引き決済に変更し発送しますのでご注意ください。(→その場合、代引き手数料と送料がかかります)
Q

返品について

A
商品発送には細心の注意を払っておりますが、万が一お届けしました商品に不具合がございましたら、状況をお電話もしくは E-Mailにて商品到着後一週間以内にご連絡くださいませ。 (確認の為、処分はなさらないようお願いします。) 商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、代替品の再送、返品を承ります。 なお、お口に合わない等のお客様のご都合によるご返品につきましては、返送料金、その他発生します手数料をご負担での返品とさせていただきます。予めご了承くださいませ。